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                      Service Support

                      一、客戶服務流程

                      1、客戶通過電話、郵件、傳真、微信等途徑下單

                      2、業務接到訂單,并下單到運營部

                      3、分流調度部調派車輛,做訂單到系統

                      4、司機、押運員按照調派指令到達指定地點提取貨物

                      5、利用公司網絡盡快發運貨物,保證安全抵達客戶

                      6、持續跟蹤貨物在途信息,確保客戶滿意簽收

                      7、司機、押運員交回回單

                      8、回單結款運費

                      我們祥旺物流本著以客戶服務為中心,誠信經營,保證貨物安全準時抵達客戶。為客戶提供更優質服務。


                      二、祥旺禁運品

                      1、國家明令禁運的貨物,如武器彈藥、仿真槍支、管制刀具類、劇毒藥品、歷史文物、毒品、煙草、走私香煙類、動植物皮毛類、貨幣、有價證券、黃金、白銀等;

                       2、危害國家安全、社會穩定及淫穢的出版物、宣傳品、光盤制品等;

                       3、無貨物性質證明材料,常識和經驗無法判斷的“三無化工類”(無產品名稱、無生產廠名和廠址,無質量合格證,來路不明的產品)。

                       

                      三、專業操作團隊

                      祥旺物流對于公司危險品運輸操作人員進行嚴格的培訓與選拔,并不定期的組織公司駕駛員,押運員,操作人員進行危險品運輸操作知識的學習,舉行危險品操作知識
                      競賽,定期進行消防演練及突發事件應急演練。嚴格的上崗培訓與規范管理,為危險品的運輸操作安全提供了保障。


                      四、專業的運輸工具 

                      公司自有危運運輸車輛百余臺,車輛種類齊全,有廂式車、高欄車、冷藏車、尾板車、飛翼車,可以滿足客戶特殊的需求。


                      五、量身定做的滿意服務:

                      為客戶設計和提供優化運輸方案,確保客戶服務水平和降低運輸成本

                      為客戶提供整個運輸過程的管理,減少客戶的管理成本

                      為客戶提供靈活的運輸方式,解決客戶的特殊需要,包括加急運輸,代收貨款等

                      為客戶提供拼裝和配載方案,降低小批量運輸的成本

                      為客戶提供運輸過程的可視化管理,確保運輸過程的滿意度


                      六、服務范圍

                      祥旺物流貨發全國,承接全國范圍內的危險品運輸,提供優質滿意服務!

                                                                                                                                                    
                      附:常見危險貨物分類及標志
                       

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                      祥旺物流供應鏈(廣州)有限公司廣州分部
                      地址:廣州市白云區太和豐和物流園北場B區101-105棟 
                      電話:020-37312717

                      祥旺物流供應鏈(廣州)有限公司江西分部
                      地址:江西省宜春市奉新縣水墨林溪二期 
                      電話: 陳經理 13970504316

                      祥旺物流供應鏈(廣州)有限公司深圳分部
                      地址:深圳市寶安區松崗鎮燕川紅湖路勝豐工業園A棟一樓
                      電話:肖經理 15012657439

                      祥旺物流供應鏈(廣州)有限公司海口分部
                      地址:海口市秀英區海榆中線建航物流園8號倉庫
                      電話:李經理 13876829145

                      祥旺物流供應鏈(廣州)有限公司(華南總部
                      地址:廣州市白云區太和鎮鎮東路168號之二(銘鑫商務大廈四樓)
                      電話:020-82042216、82042966(二十線)

                      全國服務熱線:
                      400-864-3888、020-82042966

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